Esta tramitando na Câmara dos Deputados o Projeto de Lei (PL 1427/11) que prevê a obrigatoriedade de disponibilização pelosserviços de atendimento ao consumidor por telefone, mais conhecidos como call centers, das gravações das conversas existentes entre consumidor e atendente pela internet. A proposta tramita em caráter conclusivo na Casa. […]
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